Beschwerdemanagement bei der Polizei

Charming-Offensive der chinesischen Polizei - Bürger sollen sich über ungerechte Behandlung bei der lokalen Polizei beschweren und nicht mehr in der Hauptstadt Beijing - mehr im Handelsblatt-Weblog.

Unter vier Augen mit dem Polizeichef

(...) Bürger sind dazu aufgerufen, sich über ungerechte Behandlung durch die Polizei direkt bei einem lokalen Polizeichef zu beklagen. Damit will man die Effizienz des lokalen Beschwerdesystems verbessern und verhindern, dass sich Bürger mit ihrem Unmut direkt an Peking wenden. Dies tun laut Guardian jährlich zu Zeiten des Nationalen Volkskongresses Zehntausende, die in die Hauptstadt reisen, um dort über Missstände in ihrer Heimatregion zu berichten und Hilfe zu erbitten.

Für die Polizei-Kampage hat man sich dafür besondere Mühe gegeben. Insgesamt 3000 Polizeichefs wurden zur direkten Konfrontation mit den Bürgern abbestellt, was laut einem Bericht der Renminribao (Volkszeitung) für diesen Zweck die höchste Zahl so hoch gestellter Beamter seit Gründung der Volksrepublik ist.